直播的时候不知道说什么好?这样做主播更专业!

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很多人第一次做直播的时候,根本就不知道要说什么才好,经常就是说了几句话,就停顿了对着镜头发呆,或是根本不敢看直播的镜头,又或是在直播的时候说错话,念错稿子的词等等情况出现。

所以这里给大家汇总一下,专业的主播在直播的时候,应该说一些什么话,才能显的更专业,更好的达到成交效果。

如果是在线下做过导购推销的,有一定的经验人就明白,我们在线下推广也好,做线上直播也好,最重要的一个前提是对产品要足够的了解, 这样我们在面对顾客讲解的时候,就知道要说一些什么,可以是对产品的性能介绍,功能介绍,卖点介绍,也可以是对品牌的服务、专业来说明介绍,也可以是跟顾客在现场聊天等,都是一种可以沟通的推销形式。

那么我在这里,根据我自己以前在线下的导购经验,给大家来举几个可以说的方向,供大家参考

 

1:品牌

我们在给顾客推销的时候,首先都会说我们的品牌是什么,以我为例,之前是做海*的导购,在卖场/直播间,可能不止一个同类品牌,这时我要推广我的品牌,那我就会对我的品牌进行一个说明与对比。

例如,我们说明海*在服务售后方面的优势有什么,可以是服务响应时长、服务网点的数量、服务的专业、服务的价格等等来说明我品牌的服务好,因为在卖场,大家都是一线品牌,那品质上可能都差不多,那我们就避开品质,来说服务,那服务就是品牌的优势。

如果顾客有时间,也可以说一说品牌的发展历史和品牌的创业故事等,像海*著名的砸冰箱故事,就侧面反应了品牌的优势,等等。大家可以根据这些去寻找品牌的优势,如果是同线品牌,就讲服务好,如果是不同线品牌,就说品牌品质和服务一些,就是杨长避短的来讲。

 

2:品质对比

同样以海*为例子,我销售的是大家电,在这个领域,卖场有同线品牌如美*,也有国外的品牌等,这时候我就可以分析说,海*一直专注做大家电领域,也就做这块起家的,所以在品质专业上面,更具有保障,而其它的品牌,是做小家电起家的,如果您是买小家电就建议买其它品牌的,但您买的是大家电,就建议直接选海*,等。类似这样的品质优势对比,这样可以快速在消费者心中做一个产品定位,诸如此类还有很多,大家用心就能找出来,在直播间讲。

 

3:功能介绍

消费者最大的目的,还是买产品,所以打铁还需自身硬!我们可以花大部分的时间,在产品的功能介绍上面,这样无论是线下卖场,还是直播间,都可以保持有足够的话术可以讲。

而且我们可以在直播间或是卖场,根据顾客的提问或是我们反向提问,来获得顾客的心中需求,然后针对顾客的需求来对产品的功能,有针对的做说明。

例如,我通过跟顾客聊天,知道顾客现在是三口之家,有一个小孩,那我可以推荐小容量的洗衣机,同时重点介绍洗衣机的桶洁净功能,这样可以长久的保护衣服不被洗衣机污染,对小孩的衣服,还有洁净作用。如果是人口比较多的家庭,就可以介绍大容量的,就是这种有针对性的来介绍功能,会更容易打动顾客的消费心理。你也可以理解成一种代入感,就是让顾客在心里建设一种使用的感受,顾客想买了后,就像导购说的,这样一洗确实不错,就容易下单成交。

所以主播不仅要对产品足够的了解,还要对顾客的心理有一定的认知。

 

4:产品颜值

现在都是颜值即正义,说完了产品的功能,当然可以针对 产品的外观、制作材料等来进行说明,这样也能保持在直播间话语不断。

 

5:对比

在直播间,有可能不止一款同类产品在,当我们主推其中一个款的时候,就要学会找出这些款之间的不同之处,在做直播话术的时候,即要保持重点款的优势 ,又要保证其它的款不受影响。

有些人在做话术口播的时候,往往一时说的兴起,把另外一个款说的一无事处,结果万一顾客本来是想选另外一款的,结果被你说的不想买了。所以大家要说的时候,要注意留有余地,在做对比 的时候,可以是有针对的不同功能来对比,这样不同需求的人,就可以选择不同的 款。这样即保证对比功能的优势,又能保障成交量。

 

 

 

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