为什么评价被折叠了-淘宝教程26

  • 什么是评价折叠?

亲,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,构建评价健康的环境,结合宝 贝评价各项功能的优化,淘宝网新增评价“折叠”功能。“折叠”功能,是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠,所有被折叠的评 价内容将被收集在另一个评价列表中,这个列表放置于评价的最后一页,消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。

目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能:1、为了确保页面评论的正常观看需求,目前商品评价页若评价条数过少,默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展现。2、若pc端评价被折叠,该条评价在手淘端的展示也会靠后,可关注24-48小时。

温馨提示:

1.若您遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置,是因 《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理

2.若投诉成立评价还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口),请您核实该评价标签下的评价数量,若该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示,后续我们也会不断优化我们的折叠逻辑,感谢您对平台的支持与理解!

因 《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理,若该商品评价条数过少,默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示, 感谢您对平台的支持与理解!

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