千牛端设置快捷短语方式如下：
1.电脑端千牛：请打开任意聊天窗口，点击：快捷短语，再选择个人或者团队快捷短语设置界面，若您是子账号，需授权千牛团队权限才可操作 ；导出和导入只支持CSV和XML格式
团队快捷短语，请点击“管理团队快捷短语”，可新建分组，将分组中再新建快捷短语（例如分组：售前，在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语），新建分组后，再点击“修改”，进去新建该分组中的快捷短语，设置完毕后保存，再回到分组界面点击立即生效
2.手机端千牛：请登录手机千牛打开任意聊天窗口，点击快捷短语，再选择设置
温馨提示：
1.若要删除快捷短语，对是个人快捷短语，请鼠标移到某条快捷短语上鼠标右键即可选择删除；若是团队快捷短语，可进入分组的“修改”中进行删除，或点击分组右侧的“关闭”对整个分组的快捷短语失效；
2.手机和电脑端设置快捷短语会实时同步，只需要设置一边即可
3.团队管理需主账号或主管岗位子账号才可以操作
常见问题
笔记中的下载链接，打开显示失效了，怎么办？
用过网盘分享的朋友，就清楚，这种情况，经常会出现。请在相关笔记评论区留言提醒，我会及时更新下载链接。
付款后，刷新网页，笔记内容什么都没有？
这种情况，请先登录，然后在刷新网页，就可以看到隐藏的笔记内容了。（建议大家，先登录，然后在付费查阅。）
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