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天猫高压线淘宝开店需知必须注意事项

很多新手都 不知道在淘宝/天猫开店,其实是要有很多注意事项的,一些淘宝开店需知和必须的淘宝开店指南,可以让大家少走很多弯路。前辈们的淘宝开店经验,可以让你少交些学费,从而快速上手淘…

很多新手都 不知道在淘宝/天猫开店,其实是要有很多注意事项的,一些淘宝开店需知和必须的淘宝开店指南,可以让大家少走很多弯路。前辈们的淘宝开店经验,可以让你少交些学费,从而快速上手淘宝开店。

刚开始做淘宝的很多新人,经常会碰到不知从何下手的困惑,本篇高压线就是让大家先熟悉一下在淘宝天猫上面的一些开店行业规则,以防在后期开店过程中,不小心触到了规则线,轻则警告,重则扣分关店。

以下的内容,会随时更新,确保大家看到的是最新的开店需知

违背承诺

卖家拒绝向买家提供一切在承诺内的各项服务,卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分:

  1.加入到淘宝官方活动的商家,没有按照活动要求提供服务的;

  2.商家参加”试用中心”的活动,但却在买家报名后拒绝向买家提供或延迟提供已承诺给予的试用商品;

  3.卖家通过各种方式套取平台官方发放的红包或者积分;

卖家违背以下交易承诺的,每次扣四分:

  1.拒绝履行淘宝承诺的七天无理由退换货;

  2.卖家的确需要承担退货承诺、破损补寄、品质承诺和假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担;

  3.买家选择用支付宝来进行担保交易,但卖家拒绝使用;

  4.交易订单成立过程中卖家承诺给予买家赠品或者发票等交易物品之外的物品,但实际拒绝赠与的;

  5.交易订单成立过程中卖家承诺退换货、包维修等售后服务,但实际并未履行;

  6.交易订单成立过程中卖家承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行;或包邮商品,卖家拒绝承担发货运费;

售假

这个不用仔细说,一旦查出是售假,直接是关店

盗图

除了直接般别人的图片外,使用有版权的字体、有版权的素材、有版权的图片,都是有风险的,如果知识产权投诉成立,直接是宝贝删除,字体及素材、图片侵权,还要负带一些法律官司,大家可以搜索相关的电商字体侵权的案例,就能知道,最近几年对于知识产权,越来越严格,所以大家不要带有侥幸心理,以免给自己带来不必要的风险。

广告法中的极限词

像第一、最好、国家级等这种词,都是极限词,详情、标题、宣传图带有极限词,容易被不恶意人员叮上,造成不必要的损失,现在淘宝后台已经有广告法极限词的检测工具,第三方平台网站也有极限词查询工具,后面的教程中,有一篇专门介绍这个功能 ,避免大家在做图的时候,出现违法行为。

关闭订单

注意有些拍下未付款的订单,只能是顾客自己关闭订单,不能由卖家关闭订单,否则顾客投诉,是会有处罚的。

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以上是课程的免费内容, 文章余下的更多重点内容请点这里查看 《淘宝操作手册》 目录及详情说明

《淘宝操作手册》是100篇关于淘宝后台操作使用方法的电子教程,从宝贝上架前、上架中、上架后、到全店各种设置操作都有涉及到,无论是新人还是运营老手,都可以通过淘宝操作手册,快速的找到想要的后台设置及运营操作方法。

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作者: 黄思勇

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