如何查看消保保证金缴纳和解冻情况 -淘宝运营76

当您缴纳成功保证金后,您可以通过以下路径进行查看。
路径一:您可以先在【卖家中心】—【淘宝服务】—【消费者保障服务】—【保证金】页面中查看:

温馨提醒:若您缴纳的是现金保证金,那么会在“现金保证金余额”里显示相应的金额。若您加入的是保险保证金(以上图为例),您选择的是保费60元的,那么您缴纳现金60元后,会在“保险保证金授信余额”中显示您保费的额度2000元。(注意:这里2000元并非您实际缴纳的现金哦)

路径二:现金保证金缴纳成功后,钱款是冻结在您支付宝账户中的不可用余额里。查看路径:您可以在【支付宝首页】-【我的支付宝】-【我的账户】-【账户信息】-【不可用余额】页面进行查看哦。

路径三:消保保证金缴纳、解冻、划扣记录,您还可以通过路径:【卖家中心】—【淘宝服务】—【消费者保障服务】—【保证金】—【保证金账单】进行查看哦,如下图显示:

问:为什么我缴纳了1000元,但保证金额度还是显示0?
答:首先先确认您缴纳的是现金保证金,而不是保险保证金。若是缴纳了现金保证金1000元,但现金可用余额是0的情况,有可能您不小心把钱充值到了支付宝,并没有在缴纳保证金的环节进行冻结。因为缴纳保证金时系统会去校验您的支付宝余额是否充足,若不足会让您去支付宝页面进行充足的呢。

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