千牛旺旺客服分组设置-淘宝运营91

1.新建分组,设置分组名

2.添加该分组的客服

3.设置是否在店铺首页展现该分组

4.完成新建分组

那么在分组的时候要注意以下几点:

  • 1. 不管你分了几个组,有一个组是必须要建立的,里面有所有参与分流接待的客服,如果商家新上架了产品,但未在分流上操作的话不至于到主账号,没人接待。
  • 2. 非必要的组别不要选择展示,否则会导致流量乱窜的情况),一般就是售前,售后会选择显示

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