淘宝开网店步骤-7:基础运营知识聊天工具千牛旺旺的使用技巧方法

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淘宝网开店步骤

哈喽鸭,我是黄思勇,懂电商运营个美工,生死看淡不服就干,只讲你懂的运营和设计。

在上一节中,我们开始了淘宝网店运营的第一步设置店铺基本信息,接下来今天教大家快速的使用淘宝网的聊天工具。

千牛旺旺

在早期,淘宝网上的聊天工具是旺旺,现在升级为千牛,这是一款类似QQ的聊天工具,顾客在手机淘宝上面点客服,能直接发信息到这个千牛上面。

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他有电脑版和手机版,大家没有电脑的,可以下载手机版的千牛,这样有顾客咨询的时候,能直接在手机上面聊天。

下载地址

大家直接搜索:千牛,进到官网就能下载

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大家下载后,可以自己先玩一玩,在我的网站有专业的关于千牛的设置方法,包括:自动回复、自动发送订单信息、自动发送快递信息、自动发送吹付信息等。很多都是免费的教程,获取方法如下:

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