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淘宝店铺有人恶意下单怎么办?

营商保.png

开淘宝店,最常见的情况是,订单没有多少,各种麻烦事情不断,不是广告,就是各种新手商家,不知道的违规要处理,莫名其妙的就会被扣分或是警告罚款;

 

这几天碰到几个订单,货正常发了快递,到了地方后订单又申请退款了, 打电话不接,信息不回,还的自己联系快递退回货物,损失时间还有来回运费;

 

如果有人恶意下单的话,建议大家做好以下两件事情:

 

1、设置自动核对订单信息

千牛有这个功能,可以在本站搜索查看教程

 

2、确认是恶意下单后,可以申请不发货,不用被处罚

 

https://ss.taobao.com/app?spm=service_hall.25034570.0.0.1a9b3f35e7LvCp#/

 

上面这个是营商保的地址,在这里进行订单投诉,成立后,就可以不用发货,避免造成运费及时间成本损失;

如下所示,就是我申请的投诉成立,该笔订单支持不发货,买家投诉延迟发货不成立,若买家已经发起投诉,可拒绝投诉;

恶意下单.jpg

 

恶意下单-02.jpg

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