目前，抖音只在以下类目开通了智能客服机器人功能：
汽车、房地产、家居建材、生活服务、商务服务、教育行业，而且要白银等级以上的企业号才能开通智能客服机器人功能；
已经有权限的抖音企业号，可以在APP上面打开：企业服务中心》私信管理》智能客服，打开机器人功能开关；
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