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《抖音小店平台营销玩法详解手册》-快速学会抖音小店促销设置操作引爆店铺

课程提要 本次要讲解的是抖音小店平台本身的常见的促销营销玩法,包括:优惠券、限时特卖、定时开售、店铺满减等活动的操作设置步骤和常见问题解答 这应该是目前2020年比较详细且可靠的一…

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png课程提要

本次要讲解的是抖音小店平台本身的常见的促销营销玩法,包括:优惠券、限时特卖、定时开售、店铺满减等活动的操作设置步骤和常见问题解答

这应该是目前2020年比较详细且可靠的一篇平台营销促销设置教程了

png优惠券

优惠券是一种常见的消费者营销推广工具,优惠券适用于商家自身促销行为,以店铺或者商品为基本,通过折扣、直减和满减等形式,触达消费者后,进而影响消费者购买决策。

优惠券分为:店铺券、商品券,两种券下面又分为:折扣券、直减券、满减券

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说明

  • 店铺券:全店铺商品通用
  • 单品券:指定商品可用

温馨提醒:

  • 商家优惠券以订单为维度,单个订单适配最优的商家券,保障商家和消费者的体验才是关键;
  • 合理的优惠券名称、领取方式、领取和使用期限能让优惠券的利用更高效;
  • 发放量和每人限领张数设置要留意,适当考虑成本喔!
png优惠券的创建方法

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  • 点击【提交】完成优惠券的创建。

 

png优惠券的生效和推广

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png顾客眼中的优惠券

1.店铺券

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2.单品券

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3.新客券

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Q:新客券是要发放给哪些人群?什么样的人算新客?
A:未在本店铺支付成功过的用户。

Q:如何设置新客券呢?
A:在设置优惠券具体信息环节,【领取方式】选项中选择【新客专享】

 

 

png限时特卖

在指定的时间内,以相对优惠的价格售卖指定商品,旨在实现商品的促销

功能亮点:

  • 可设置商品在短期活动中的价格变更,无需通过修改商品原价即可实现;
  • 支持活动预热;
  • 商品详页等页面有活动倒计时等功能。

 

png限时特卖的创建方法

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点击【保存】,完成活动基本信息创建

 

png限时特卖的管理活动商品

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png顾客眼中的限时特卖

1.预热中

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2.活动中

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png如何修改活动和商品

1. 未开始的活动

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Q:商家可以同时创建多个活动吗?最多可以创建几个?
A:可以,每个店铺最多可以同时存在50个“未开始”和“进行中”的活动。

Q:同一个商品可以参加多个活动吗?
A:同一个商品在同一时间段内仅能参加一个活动,活动时间结束后可参加其他活动。活动时间包含预热时间和开售时间。

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Q:库存较大,当商品参加活动时,能否设置参加活动的商品数量?
A:可以,在设置活动的过程中,可以设置参与活动的活动库存,如商品有100个库存,可仅设置10个(数量商家自行决定)参加本次促销活动。

 

png定时开售

定时开售是营销中心提供给商家的又一营销工具,其价值在于:

  • 支持商家在商品未上架前进行宣传预热,期间支持用户加购、预约、收藏;
  • 帮助商家了解商品热度、预估销量;
  • 开售时,平台免费提供预约用户站内信+push召回功能,提升开售回访。
png定时开售的设置方法

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png顾客眼中的定时开售

定时开售前,查看开售时间并打开开售提醒。
注:购物车内活动商品,定时开售前用户不可结算

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开售前用户预约:顾客在商品详情页点击【开售提醒】按钮,完成【预约】。

开售提醒:开售前2天、开售前1天和开售前10分钟,平台将分别以站内短信和push的形式,提醒已预约/收藏/加入购物车的顾客,并附上商品详情页链接。

Q:定时开售为什么必须对未上架商品进行设置?
A:如果商品已上架,会直接展示在客户端,用户可直接购买,并不符合定时开售活动要求。因此,需要对未上架商品设置定时开售活动后再上架,方可在客户端正常展示商品预约状态。整体活动流程为:创建商品→设置定时活动→上架商品→等待售卖。

Q:定时开售活动取消后,用户还能收到召回信息吗?
A:不能。

Q:召回时间能否由商家自行设置?
A:不能。平台不支持商家自行设置召回时间,平台将在开售前3天、1天、10分钟,分三次对用户进行召回,已足够提升用户开售回访。

Q:我如何知道预约了多少人,以准备多少商品售卖?
A:在客户端的商品详情页可查看已预约人数。

Q:用户召回的站内信和push会通过哪些APP触达用户?
A:目前平台支持抖音、今日头条、西瓜视频、火山小视频等APP发布站内信和push,头条极速版暂不支持。

Q:用户在今日头条APP预约,西瓜视频、抖音、火山小视频会收到站内信和push吗?
A:不会。目前平台不支持跨APP发布信息。

Q:往后若对活动操作不清楚,可以在哪里找到操作手册。
A:定时开售页内有【查看说明】超链接,点击跳转论坛教程,即可查看如何设置定时开售。

 

png店铺满减

营销中心下的营销工具店铺满减是一种常见的消费者营销推广工具,店铺满减适用于商家自身促销行为,以店铺基本单元,通过消费满额后立减的形式,影响消费者购买决策,以相对优惠的价格售卖店铺内的商品,旨在实现商品的促销。

店铺满减是商家营销的一种,店铺内选择商品参加满减。旨在帮助商家通过满减营销工具让消费者购买更多的商品。

 

png店铺满减创建方法

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png顾客眼中的店铺满减

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Q:创建活动后是否能够编辑信息?
A:如果活动 未开始 ,可以编辑所有信息;如果活动 已经开始 ,只可以 编辑活动名称 和 允许叠加店铺券 哦。

Q:如何划定无折无优惠的商品不参加店铺满减?
A:通过添加商品的方式,将参加店铺满减的商品加入到活动中。没有加入活动中的商品就可以不参加店铺满减。搜索商品,快速让商品加入活动;可在满减活动中操作商品取消参加。

 

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作者: 黄思勇

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