抖音小店电子面单常见错误问题

13-抖音小店.jpg

在抖音小店的电子面单使用过程中,经常会有错误出现,具体的排错方法如下

商家下单报错

  • 筛单出错(1022)自有-四级地址派送属性为部分派送,无法承运
  • 筛单出错(1023)自有-匹配派送属性非全境派送,无法承运
  • 筛单出错(1012)自有-匹配不到派送属性或者派送属性为空,无法承运
  • 筛单出错(1014)GIS地址解析失败
  • 超区
  • 超增值服务范围

解决方法:地址不够详细,无法匹配到发货和收获地区网点信息,商家可细化地址信息;或物流公司无法承运该地区,商家可选择其他物流。

  • 中通暂不支持货到付款业务,请删除后发货

解决方法:中通货到付款暂不支持电子面单,货到付款订单请选择其他物流公司电子面单或手动发货。

  • (602) 电子面单数量余额不足,请联系合作网点客服充值
  • FALSE

解决方法:商家的物流月结账号余额不足,请联系物流合作网点客服充值。

  • (500) 该客户没有生成秘钥,请联系负责网点生成秘钥后重试!

解决方法:物流合作网点需要给商家的月结账号生成一个初始密码。

  • 个人快递用户不支持此业务
  • 8028客户未配置此业务

解决方法:请商家找物流合作网点开通电子面单业务。

  • 3018下单日志保存异常
  • 人工预分拣,请15分钟后重新调用接口
  • https://api.jd.com/r
  • http://dpapi.deppon
  • https://api.jd.com/r

解决方法:物流系统偶发异常或繁忙,商家可尝试刷新。

  • (601) 电子面单账号校验失败,请确认账号信息是否正确
  • 商家编码不存在
  • 时间或密码不合法
  • 8119月结卡号不存在或已失效
  • 6126月结卡号不合法

解决方法:请商家核对自己的物流月结账号和密码。账号需要是物流公司提供的月结账号,不能是菜鸟的账号

顺丰月结账号规则:

  1. 长度 10 位;
  2. 以区号开头,例如 010XXXXXXX。都是数字。

中通月结账号规则:

  1. ZTO+数字。字母加数字一共18位;
  2. 中通的快递管家的话,规则是:KDGJ+数字,一共15位。

德邦月结账号规则:

  1. 纯数字
  2. F开头数字
  3. S开头+数字+“-”+数字
  4. E开头+数字

圆通月结账号规则:
K开头,后面的都是数字

  • 筛单出错(2006)发货人省份不能为空
  • (615) 寄件人缺少详细地址,请补全

解决方法:请商家核对发货人地址信息

  • 银行卡不能为空
  • 接口类型异常,非法的账户信息
  • 8192代收账号不合法

请商家核对代收款账号

 

本节课程是《抖音小店零基础开店必学》系列课程之一。

原文链接:https://www.huangsiyong.cn/douyinxiaodiandianzimiandancuowuwenti.html,原创文章及教程/设计,未经许可,严禁转载或摘编!

0
没有账号? 注册  忘记密码?