抖音怎么设置私信自动回复功能

自动回复是认证企业号私信管理中的一项重要权益,该权益能提高企业与粉丝的沟通效率,减轻运营工作量。

认证企业号自动回复配置教程分两部分:一是如何配置自动回复功能,二是配置内容相关说明。

如何配置自动回复功能?

自动回复功能可以在PC端或手机端配置,大家可以自主选择。具体的操作方法如下(设置好后的效果如下方案例):

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自动回复参考案例

1.信息告知类

  • 告知店铺地址,适用餐饮、生活服务、本地教育等地域性、区域性较强的行业
  • 介绍公司经营范围、商品等情况,适用于电商类行业,对专业性较强的行业尤为重要,包括图片、链接等
  • 突出优惠活动等、直接点名价格或活动形式,刺激用户情绪
  • 传达企业理念,建立用户对企业的好感
  • 建立引导用户自助解决问题的回复目录

2.导流增加用户互动

  • 提醒用户留下联系方式或导流至主页的“联系电话”,适合需要对用户进行一对一服务的行业
  • 引导用户点击tab获知更多信息,或引导用户至商品橱窗等产生更深的联系

案例参考

教程|抖音认证企业号自动回复配置

自动回复案例-gogokid在线少儿英语

教程|抖音认证企业号自动回复配置

自动回复案例-安格华智能安防监控摄像头

教程|抖音认证企业号自动回复配置

自动回复案例-红袖读书官方

 

回复内容由认证企业号自定义编辑,字数上限300字,支持输入图片

注意事项:

企业号设置的私信自动回复需经过审核,审核通过后方可生效,审核标准如下:

1.不得出现任何联系方式及变体,链接及变体。头条系内部域名豁免,内部平台引流内容可通过,如搜索抖音号xxx、头条号xxx、搜索挑战赛xxx、点击抖音主页官网链接等。

2.不得出现电商平台名、应用商店名、店铺名、公众号/订阅号、引导搜索文字、引流站外文案、水印。

3.企业号涉及教育培训,不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺,如“一次通关、100%包过”等描述。

4.企业号涉及招商投资加盟类,不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺。

5.企业号涉及服饰鞋帽,不得使用带有他人品牌商标LOGO的图片。

6.索要用户联系方式,可通过,如“请留下联系方式,我们把报价发给您”。

原文链接:https://www.huangsiyong.cn/douyinsixinzidonghuifu.html,原创文章及教程/设计,未经许可,严禁转载或摘编!

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