拼多多订单的日常管理-拼多多运营39

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纯文字教程

在上次的爆款优化教程中,我们有介绍到评价模块的操作,其实我们在订单的日常管理中,也要接触到这评价这块的内容。

正常的一个订单日常的运营包括以下几点:

1:发货

2:物流跟踪

3:评价

4:分享推荐

发货,这块的订单管理,主要是避免出现延迟发货的情况,以免受到平台的处罚。另外就是要仔细核单,避免发错货,发错地址的情况出现。

物流跟踪,这块如果订单多的情况下,基本都是用工具来处理的,主要预防的就是避免出现,货物在快递途中因为快递公司的原因,导致派送不及时,这时就需要客服及时的处理,并跟顾客沟通好,避免退货的情况出现。

评价,这块更是日常工作的重点,基本这块的工作,都会由客服来操作。比如在后台根据已发货未签收的订单,来进行短信、电话、微信的回访邀评晒图的动作。

这块做的好的情况下,可以减少后期的评价运营操作,完全由真实顾客达到评价区块的高转化

同时在操作这个步骤的时候,可以尽量的添加到顾客的微信,方便今后的一个复购/活动推广的运营

至于最后的分享推荐,就要看运营和商品特点来做营销活动了,争取把每个顾客的流量最大化的展现出来。

最常见的操作,比如分享后下单了,可以获得返现或是优惠券等福利的活动。

原文链接:https://www.huangsiyong.cn/dingdanderichangguanli.html,原创文章及教程/设计,未经许可,严禁转载或摘编!

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