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抖音的客服怎么设置?飞鸽怎么使用?

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在完成了商品上架,视频添加商品,直播添加商品后,我们就可以开始等待顾客咨询了,跟淘宝的聊天软件千牛类似,抖音也有自己的一个聊天工具,叫做飞鸽,大家可以用电脑下载客户端,在电脑上使用,也可以用电脑的网页版使用。当然也有手机端的,不过手机端的现在叫抖店APP

之前我有写过我自己的店铺是怎么设置飞鸽客服的,具体的请看:http://www.huangsiyong.cn/feigekefuxitongshezhi.html

之前写的都是在电脑上面使用的方法,今天这里加一篇主要面对手机端的使用教程,建议会员朋友两篇教程合着一起参考。

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如上所见,店家或是客服,可以直接在手机上面接单并处理一些必要的订单信息。店家还可以在后台设置好客服,这样可以让客服保持非工作时间在线状态。详细的介绍如下

 

1:下载抖店

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5:在线处理

除了客服的基本功能外,在手机APP上面,还可以查看店铺的相关数据,比如订单、发货、售后、物流、商品、业绩 等内容,都可以在手机随时查看。

开过淘宝店的朋友就明白,这类似于一个淘宝的千牛APP一样的功能,所以已经开通了小店的商家,建议大家下载使用,包括客服、仓管等人员都可以下载使用,以方便查看相关的业务内容。

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