淘宝如何给每个人站上“C位”的可能?

近年来,“匠人文化”受到越来越多的关注,两年前一部《我在故宫修文物》让普通的文物修复师成了众人瞩目的焦点,现如今借助互联网平台,这样的“明星”变得越来越多,展示自我的舞台也不断扩大。


在此前举行的英国国际翻糖蛋糕大赛上,来自中国的作品“醉卧忘忧境”及“武则天”一登场,立刻就引起了所有评审的关注。这些鬼斧神工般的作品,其实都是出自一位中国的年轻人之手——周毅,在不少热衷手工技艺的文创爱好者心中,他是名副其实的“中国糖王”。

在变身“糖王”的逆袭之路上,和互联网平台的相遇让周毅找到了更大的舞台。通过淘宝,周毅让原本小众的食品雕刻艺术更为人所知,他经营的淘宝店出售翻糖材料和工具,提供教人雕刻技巧的视频,由此聚起了一批粉丝,也打开了全新的市场。下个月将要开幕的淘宝造物节,更给了像周毅这样的“匠人”展示原创活力的最佳契机。

把原创力与日新月异的互联网商业生态结合,淘宝的“内容化”升级和造物节这样的新玩法正帮助更多的普通人展示自我,登上“C位”。随之而来的粉丝集聚效应,更以社群的形式构筑起人们彼此间的情感连接。这种变化,也预示着互联网发展正走入“以人为中心”的新阶段,强调每个人都有自己的生活方式、多元的兴趣和寻找认同的情感需求。

来淘宝做“明星”

2016年8月,当一对普通的东北夫妇上淘宝开“大富翁首尔站”做美妆海淘的时候,很多人都煞有介事地“告诫”他们,那么多“千万大店”在前,“现在做淘宝有些晚了。”但“大富翁首尔站”用淘宝直播等新玩法,几万块钱起家,不到两年就做出了每年千万的流水——“实力打脸”。

俗话说“好饭不怕晚”,新的技术和产品则让“好饭”更有“不怕晚”的底气。

早在2006年,淘宝就开始搭建面向内容创业者的服务体系,在移动互联网转型的背景下,“内容”更成了淘宝“进化”的重要方向。到去年,淘宝上注册达人已超过150万,其中认证达人达到3.5万。

这批淘宝达人充分利用淘宝头条、直播、微淘等新产品,不断为品牌、店家策划视频内容、直播事件,创造了层出不穷的新玩法。这正是“大富翁首尔站”能“实力打脸”的秘诀:他们刚开店的时候也学之前“大店”的运营方式但见效不大,在转向淘宝直播后,很快就吸引到20万粉丝,成功“翻盘”。

这便形成良性循环,内容化给了“大富翁首尔站”这样的“新人”新的“C位”,“新人”们也用独特的直播内容让淘宝变得更加生动,为更多用户创造“发现的乐趣”。如今淘宝内容化的努力逐渐进入收获期,过去一年里,淘宝年度活跃用户增长近一亿。QuestMobile发布的《2017年中国移动互联网年度报告》指出:“淘宝以其丰富的商品吸引着用户,而图文和视频的展现形式、直播功能的加入、商品推荐等等,使其用户活跃度行业领先。”

不断的创新让淘宝出现了丰富多样的生态:渔民大爷来这边直播出海打渔,手工达人大妈教大家自己动手改造旧衣,专注做纸飞机的大叔5年能卖出1600万架……各行各业的普通人只要真的有才、有货,不论何时来淘宝,总有“站上C位”的可能。

“C位”,是伴随女团竞演真人秀《创造101》火起来的“专业术语”。娱乐综艺喜欢制造这样“一夜成名”的“灰姑娘梦”,但回过头来看淘宝上这些普通人的经历,会发现似乎这才是真正的向阳而生,逆风翻盘。

打渔、改造旧衣服、折纸飞机、做蛋糕都能得到“粉丝”追捧,平凡生活获得认同,成为大大小小的“C位明星”——这在“前淘宝时代”是不可想象的。诸暨开蚌壳取珍珠的“海爸”,是2017年才加入淘宝的,也是靠淘宝直播迅速积累起了三万粉丝。开了30多年蚌壳的“海爸”还是第一次发现,网友居然会对稀松平常的劳动生活这么感兴趣。

不像娱乐明星那样精心包装卖人设,淘宝上的“C位明星”展示的是最真实也最丰富的生活。“海爸”就是在看起来有些老旧的工作室里录的视频,但他的粉丝毫不“嫌弃”,看得津津有味,还在互动中玩起“赌珠”这样的新游戏,取出来的珍珠都能直接在“海爸”的店里加工。

靠着新玩法,“海爸”每天能售出两万多元的珍珠,普通人的生活也爆发出巨大的商业能量,淘宝成了永动的“造星机器”。

站上“C位”证明爱好的价值

如今的淘宝已“进化”得超出人们想象,下个月开幕的淘宝造物节正是这种“超出想象”的丰富性的展示空间。

此次参与造物节的店家中,有个做小众乐器的“宫徵社”,专门从世界各地找来稀奇古怪的乐器,像模仿溪水流动声音的“溪水鼓”、用天然竹材料做成的歌诗风铃等等。

这些鲜为人知的乐器都是“宫徵社”的小夫妻店主在旅行中发现的。让人有些惊讶的是,夫妻两人中,肖威以前是位检察官,而马琳元则毕业于金融数学专业,曾在金融业“摸爬滚打”过多年。

他俩都对音乐充满兴趣,也向往诗和远方。这种冲动让他们辞去了按部就班的工作,开启了环球旅行,四处去寻找新奇有趣的乐器。

肖威和马琳元在世界各地接触了形形色色的民间乐人,这些人同时也是心灵手巧的匠人,打造了很多简单易学的乐器,不需要复杂的技巧和乐理知识就能演奏。这让肖威和马琳元意识到,音乐不只属于高高在上的音乐厅和万众瞩目的演唱会,更属于用音乐点亮生活的普通人。

他们决心把这份简单快乐分享出去,治愈更多人,淘宝就成了最好的平台,“宫徵社”就这么诞生了。肖威和马琳元挑选容易上手却新奇精致的乐器摆上淘宝店,像这次他们也会带到造物节来的乌克兰溪水鼓,只要转动鼓身就能发出类似溪水流动的声音,晚上静听治愈感满满。

“宫徵社”卖乐器的时候会附赠练习曲谱,夫妻俩还会在淘宝上出视频教程教大家演奏,慢慢也聚起了不少粉丝,小众乐器开始被人知晓,夫妻俩的个人爱好在淘宝上变成了人生的事业。

每个人的爱好都有价值,只是在传统的业态里无法触达受众。但淘宝完善的商业基础设施则能充分赋能每个人,给他们搭建舞台展示自我,并把丰富多样的个人爱好变成新奇有趣的消费场景,再经个性化推荐抵达消费者。两相结合,挖掘出人的更多丰富内涵和价值。

再小众的需求,也能在淘宝上得到满足

事实上,这种丰富性不单把商家送上“C位”,更惠及每一位普通消费者。

每个人的个性化消费需求都能在“万能的淘宝”上找到相应的货品和服务,甚至进一步在淘宝找到有共同兴趣的人,形成社群,产生情感连接和认同。

哪怕是一些非常小众的爱好,也能在淘宝上释放。像此前就有媒体曾报道过一位异装爱好者在淘宝上找到圈子的故事。时至今日在很多地方,异装仍没有得到太多认可,但这种小众文化的爱好者却能在淘宝上像常人一样交流、分享,淘宝成了他们的精神寄托。

某种程度上这也是“C位”,从被社会边缘化的位置回到生活舞台的中心,找到个人的价值。

这是淘宝平台的难能可贵之处:帮每

一个群体满足物质和精神需求。从大码女装、二次元、儿童家具、国潮、男士彩妆、孕妇彩妆,再到手办服饰、编程玩具、潜水周边等,目前淘宝拥有2000多个特色市场。围绕每个特色市场又聚拢起一个又一个社群,比如二次元,据不完全统计,淘宝上泛二次元人群已接近2亿,其中有近千万活跃的核心二次元用户。

还有不少铁杆粉丝,不仅在淘宝上找到了自己感兴趣的货品和服务,还意识到这种兴趣可以变成事业。他们在社群里通过和“达人”的进一步交流,最终自己也变成“达人”或者商家,更好地展现个性。

李庆红正是这样的例子。90后的他是一位古琴爱好者,也是专营古琴的淘宝店“正麟殿”创立初期的第一批古琴购买者。买琴时,他曾对工艺有疑虑,跟店主在网上有过辩论。可不打不相识,李庆红后来就辞去青岛的工作,来“正麟殿”一边打工一边研究古琴,这一干就是6年。

社群里的“角色流动”,构成了蓬勃发展的“

全民C位”生态,人们在淘宝找到精神寄托,找到能相互分享乐趣、认同价值的人群。这种社群的维度,为淘宝增加了情感的连接和认同,实现了“以人为中心”。

互联网的诞生和发展给了每个人张扬个性、证明价值的机会,淘宝上展现的丰富生活正回应了这种初心。更进一步地,淘宝用创新赋能每个人,让普通人也有“站上C位”的可能,挖掘出平凡生活里蕴藏的巨大价值。正是像糖王周毅、开蚌壳的“海爸”、“宫徵社”的小夫妻等等这样的普通人,展现了一个最真实也最生动的中国。

 

发布者

huangsiyong

黄思勇电商工作室